PASTELERIA CASTILLO

Panificación tradicional en Motul

PASTELERIA CASTILLO se encuentra ubicado en la colonia VIVA, en el municipio de Motul, Yucatán. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de PASTELERIA CASTILLO

Ofrecemos deliciosos panes, pasteles y galletas elaborados con recetas tradicionales. Nuestros productos destacan por su frescura, sabor auténtico y calidad artesanal, ideales para cualquier ocasión.

Teléfono / Whatsapp

9994301191

Dirección

Calle 1 52  Fraccionamiento VIVA Motul de Carrillo Puerto, cp 97430

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Pan artesanal (baguette, hogaza, pan de campo)
  • Bollería y viennoiserie (croissants, napolitanas, ensaimadas)
  • Panes integrales y multicereales
  • Panes sin gluten y opciones para dietas especiales
  • Panes fermentados de masa madre
  • Especialidades y panes de temporada (roscón, panettone)
  • Productos salados (bollos rellenos, empanadas, focaccias)
  • Suministro para hostelería y comercios
  • Servicio de encargos y catering para eventos
  • Cursos y talleres de elaboración artesanal
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Precios (aproximados)

  • Producto individual (pequeño): $5–$25 MXN
    • CDMX y área metropolitana: $8–$30 MXN
    • Norte (Monterrey y alrededores): $7–$28 MXN
    • Bajío/Centro: $6–$22 MXN
    • Sureste y zonas rurales: $5–$18 MXN
    • Zonas turísticas (Cancún, Los Cabos): $10–$35 MXN
  • Producto individual (grande/premium): $25–$120 MXN
    • CDMX y área metropolitana: $30–$140 MXN
    • Norte: $28–$130 MXN
    • Bajío/Centro: $25–$110 MXN
    • Sureste y zonas rurales: $20–$90 MXN
    • Zonas turísticas: $35–$160 MXN
  • Paquete de 6 unidades (surtido): $40–$300 MXN
  • Docena (surtida): $80–$450 MXN
    • CDMX y área metropolitana: $100–$500 MXN
    • Norte: $90–$480 MXN
    • Bajío/Centro: $80–$420 MXN
    • Sureste y zonas rurales: $70–$360 MXN
    • Zonas turísticas: $110–$550 MXN
  • Pieza especial pequeña (2–4 porciones): $180–$700 MXN
  • Pieza mediana (8–12 porciones): $600–$2,500 MXN
    • CDMX y área metropolitana: $800–$3,000 MXN
    • Norte: $700–$2,800 MXN
    • Bajío/Centro: $600–$2,200 MXN
    • Sureste y zonas rurales: $500–$1,800 MXN
    • Zonas turísticas: $900–$3,500 MXN
  • Pedido por encargo para evento (por porción): $30–$180 MXN
  • Caja regalo / caja surtida: $200–$1,500 MXN
  • Pedido mayorista / lote (según volumen): $600–$20,000 MXN
  • Servicio de entrega o armado (cargo adicional): $50–$1,500 MXN según distancia y tamaño del pedido
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es el horario de atención?
  • ¿Aceptan tarjetas de crédito, débito y pagos móviles?
  • ¿Realizan entregas a domicilio y cuál es el área de cobertura?
  • ¿Se pueden hacer pedidos por encargo o personalizados?
  • ¿Cuánto tiempo de anticipación se necesita para un pedido especial?
  • ¿Ofrecen opciones sin gluten, sin lactosa, sin azúcar o veganas?
  • ¿Tienen información sobre ingredientes e información nutricional?
  • ¿Cómo debo conservar los productos y cuál es su fecha de caducidad?
  • ¿Qué medidas toman para evitar contaminación cruzada por alergias?
  • ¿Aceptan pedidos al por mayor o para eventos y catering?
  • ¿Ofrecen promociones, descuentos por volumen o programas de fidelidad?
  • ¿Cuál es la política de devoluciones o compensaciones si recibo un producto en mal estado?
  • ¿Emiten comprobantes o facturas fiscales?
  • ¿Se pueden reservar o apartar productos con antelación?
  • ¿Ofrecen degustaciones o muestras antes de comprar?
  • ¿Tienen estacionamiento y acceso para personas con movilidad reducida?
  • ¿De dónde provienen los ingredientes y cuentan con certificaciones de calidad?
  • ¿Cumplen con normativas de higiene y seguridad alimentaria?
  • ¿Permiten el ingreso de mascotas o tienen zonas al aire libre?
  • ¿Cómo puedo hacer un pedido en línea o por teléfono?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a la seguridad y a productos y servicios inocuos para la salud.
  • Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente sobre características, ingredientes, alérgenos, fecha de caducidad, condiciones de conservación y modo de uso.
  • Derecho a precios claros y detallados, incluidos impuestos y cargos adicionales.
  • Derecho a recibir comprobante de compra (ticket o factura) con datos necesarios para garantías y reclamaciones.
  • Derecho a la garantía legal y a la reparación, sustitución, reducción de precio o resolución del contrato por productos o servicios defectuosos.
  • Derecho a cambio o devolución según las condiciones de venta y la normativa aplicable.
  • Derecho a reembolso en caso de incumplimiento o resolución conforme a la ley.
  • Derecho a un servicio de atención al cliente y a presentar reclamaciones con registro y respuesta en plazos razonables.
  • Derecho a publicidad veraz y a no ser inducido a error por ofertas o promociones.
  • Derecho a la protección de datos personales y a que su información sea tratada conforme a la normativa vigente.
  • Derecho a no ser discriminado por razones de condición personal o forma de pago.
  • Derecho a la trazabilidad del producto mediante identificación de lote o referencia para gestionar incidencias.
  • Derecho a ser informado sobre riesgos para la salud y medidas de seguridad relacionadas con el producto o servicio.
  • Derecho a elegir entre distintas opciones, presentaciones y modalidades de compra disponibles.
  • Derecho a reparación de daños y a compensación por perjuicios causados por productos o servicios defectuosos.
  • Derecho a condiciones contractuales claras y a recibir copia del contrato cuando proceda.
  • Derecho a desistir en ventas a distancia o celebradas fuera del establecimiento, según la normativa aplicable.
  • Derecho a asistencia y recursos ante las autoridades de consumo y organismos supervisores.
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